1，關于檢測家相關問題

Q：我在檢測家網站能做什么？

A：通過檢測家網站，您可以以更短的時間、更合理的價位，便捷高效的找到合適的服務商，幫您進行實驗室相關的維修、清洗維護、搬家、培訓、認證等相關工作。

Q：為什么要選擇檢測家？

A：檢測家是中國領先的檢測行業線上綜合服務平臺。

發布任何您的需求，數小時內，就能收到來自我們服務商的回應，根據您的需求，設計合理方案，供您自由選擇。通過該網站，您得到的服務，可信任（保障真實信息）、超快速（眾多服務商）、隨時在（客服全程跟進）、高質量（高質量服務群體）、有保障（商家保證金系統）。

Q：檢測家怎樣保障交易安全？

A：保障交易安全是檢測家的首要任務，雇主可放心交易。

1，誠信服務商，100%實名認證；

2，驗收滿意后，再付款；

3，承諾不向雇主收取任何費用。

Q：檢測家網站上服務商信息可信嗎？

A：檢測家后臺團隊是由具有儀器分析十五年以上經驗的人員組成的專業團隊，我們對每一位服務商核實身份、評估能力，并公開評估結果，對檢測家派遣/檢測家擔保的服務商更是經過嚴格篩選 ，安全可靠。

Q：檢測家上的服務商都有哪些人構成？

A：檢測家上的服務商是由具有維修能力或經過維修培訓的專業人員構成，他們分別來自企業、組織團體、或個人，且檢測家對每一位服務商進行了身份核實、能力評估，并公開評估結果。

2，需求發布相關問題

Q：在檢測家網站上發布需求收費嗎？

A：檢測家網站發布需求是全部免費的。

Q：在哪里可以發布需求任務？

A：在檢測家網站中，任意可編輯的【發布需求】處都可填寫您的需求，有以下四種方式：

1，點擊檢測家首頁，該頁面正中間有【免費發布需求】，點擊即可發布；

2，點擊檢測家首頁，該頁面右邊有“如何解決您的需求”下有【免費發布需求】，點擊即可發布；

3，點擊個人中心，在個人頭像旁邊有【免費發布需求】，點擊即可發布；

4，檢測家任一頁面，右邊框處都有綠色【免費發布需求】標志，點擊即可發布。

Q：我該如何描述我的需求任務？

A：您可以通過以下方式填寫需求：

1、參考檢測家已有需求，根據他人的需求填寫模式，填寫自己的需求。
2、根據提示，盡量用簡單、明了的語言來表述自己的需求。 
3、實在難以表述清楚的，可以聯系檢測家的客服人員協助您處理。

Q：在檢測家發布需求時，最后付款方式有：自行協商和檢測家擔保，請問有什么區別？自行協商會有風險嗎？

A：檢測家擔保是檢測家網站的一個增值服務，即雇主與服務商確定交易后，雇主先將需求酬金付給檢測家，任務完成雇主滿意后，再由檢測家支付給服務商，保障雙方利益。

自行協商是指雇主與服務商私下協商付款方式，不經過第三方檢測家的擔保，一旦由此引發任何資金糾紛，檢測家也不負任何責任。

Q：需求發布后，還可以進行修改嗎？

A：需求發布后，若雇主需要對需求進行修改或補充說明的，在選標時可與服務商協商，并在原有需求處進行修改或補充說明。

Q：我該如何找到合適的服務商？

A：您可以通過以下三種方式找到合適的服務商：

1、在發布需求時，使用【檢測家幫選】，由檢測家客服根據您的任務需求為您推薦合適的服務商；

2、在發布需求時，使用【眾多供應商參與】，讓服務商主動的聯系您；

3、在【服務商】頁面，通過所屬類目的篩選、搜索關鍵詞等方式找到合適的服務商。

Q：在挑選服務商時，如何篩選可信度高的服務商？

A：檢測家對每一位服務商都進行了身份核實、能力評估等，同時也為服務商提供了“檢測家驗證”、“保證金”、“檢測家擔保”的增值服務，這些都以標簽圖片的形式在服務商信息下方顯示；同時您也可根據該服務商信息中的訂單量及好評率來判斷其服務質量。

Q：我不想把個人信息被太多人看到，怎么辦？

A：您在檢測家網站發布需求時，您的個人信息是保密的，當選擇【眾多服務商參與】的方式選擇服務商時，只有投標的服務商才能且只能看到你的手機號，如果不想讓投標服務商逐一打電話，您可選擇【檢測家幫選】的方式選擇服務商，這樣只有被檢測家推選的服務商才能看到您的手機號，更好的保護您的個人信息，您也可在【服務商】頁面中自主篩選自己滿意的服務商，并直接雇傭。

Q：我發布的需求為什么在需求大廳里找不到？

A：在檢測家網站發布的每一條需求，都要經過后臺審核，才能在需求大廳中顯示，所以您發布需求后，稍等幾分鐘后再刷新查看是否通過審核。若需求任務沒有通過審核，可能是以下情況：

1、有可能您發布的需求信息內容違反了相關規則的規定，根據《檢測家需求發布規則》，凡是違反憲法精神和中華人民共和國相關法律法規、帶有民族歧視性、夸大宣傳并帶有欺騙性、有損于社會主義道德風尚或其他不良影響的需求，檢測家將拒絕提供服務；

2、有可能您發布的需求不夠完善，若是該情況，我們的客服會主動跟您聯系，進一步完善需求。

Q：我發布需求后，采用“檢測家幫選”的方式選擇服務商時，檢測家是怎么推薦的，我如果對檢測家推薦的服務商不滿意可以選擇“淘汰”嗎？

A：采用“檢測家幫選”，指您發布需求后，由檢測家客服與您聯系，根據您的需求，為您推薦最近最優服務商，您不滿意，可以選擇“淘汰”，客服人員會重新為您推薦。

3，檢測家中個人信息相關問題

Q：通過檢測家網站完成的交易，檢測家提供發票嗎？

A：1，對于非檢測家派遣的服務項目，發票由服務商自行提供；

2，對于檢測家派遣的服務項目，用戶均可向檢測家申請開具發票。申請開票時間為訂單交易開始至結束后二十個工作日內，交易結束二十個工作日以后，將不予受理發票開具申請，且發票稅點從服務費中扣除。

3，如需申請發票，請將申請要求發送至檢測家郵箱。

Q：如何對服務商進行評價？

A：交易結束后，點擊【個人中心】，在【我發布的需求】中【待評價】處，【等待評價】入口開放，雇主可對服務商進行評價。

Q：交易完成且對服務商評價后，可以對該評價進行修改嗎？

A：為了提高服務商的服務質量，本著以雇主為中心的服務原則，對服務商評價后，雇主有對其評價進行修改的權利。

Q：如何查看我發布的需求？

A：在登錄檢測家網站后，點擊【個人中心】，在個人中心首頁，找到【我發布的需求】，您可以查看【交易中的訂單】和【已完成的訂單】。

Q：如何設置密碼保護？

A：在登錄檢測家網站后，點擊【個人中心】，找到【我的個人資料】中【密保問題設置】，進行密碼保護設置或修改。

Q：如何修改密碼？

A：在登錄檢測家網站后，點擊【個人中心】，找到【我的個人資料】中【修改密碼】，進行密碼修改。

Q：注冊后，個人信息有所變動可以更改嗎？

A：注冊后，個人信息有所變動時，請及時更改。可登錄【個人中心】，在【我的個人資料】中進行對應更改。

Q：注冊成功后，用戶名還能修改嗎？

A：用戶名代表的是您在檢測家網站上的身份，一經注冊成功后，無法修改，所以注冊時一定要為自己想一個自己喜歡的名字。

Q：檢測家注冊時一定要填寫郵箱和手機號碼，可否不填？

A：在檢測家注冊時，郵箱和手機號為必填信息，這樣方便我們對于檢測家官網的管理，對用戶進行實名登記，保障雇主和服務商的信息真實性，保障交易真實可靠；同時賬戶一旦出現任何問題，也方便我們客服人員及時有效的與您聯系。

Q：檢測家注冊時，一個手機號和郵箱號可以注冊幾個檢測家賬號？

A：為避免一個手機號或郵箱號多次綁定造成的用戶賬號管理的混亂，在檢測家網站上注冊時，一個手機號和郵箱號只能注冊一個檢測家賬號。

Q：檢測家注冊后，手機號和郵箱號可以更換嗎？

A：用于注冊或綁定檢測家賬號的手機號或郵箱號是可以修改的，您登錄檢測家網站后，點擊【個人中心】，在【我的個人資料】中，可對手機號及郵箱號進行修改。

Q：已有檢測家賬號，登錄時忘記密碼怎么辦？

A：在用戶登錄界面，點擊“忘記密碼，點擊這里找回？”這一界面，之后根據提示填寫相關信息后提交，之后檢測家會將初始密碼發到您的郵箱，您收到信息后請立刻登錄檢測家官網并修改密碼。

Q：我如果對檢測家有一些投訴意見或建議該如何提出？你們會看嗎？

A：檢測家處于成長階段，特別珍視每一位用戶的體驗，也特別歡迎您能給予我們寶貴的建議，您可以通過點擊檢測家網頁上方主標題的【關于我們】，找到【投訴建議】，對我們的工作給予寶貴的建議，我們會認真閱讀每一位用戶的建議，而且我們對每一位提建議的用戶都有一定的獎勵。

如果您對我們的工作有什么不滿的地方，也歡迎您在【投訴建議】中一并提出，我們會認真閱讀，好好審視自己，給您一個合理的交代，一方面能紓解您的不滿，也幫助我們檢測家更好的成長，謝謝！